Politique de confidentialité

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, Coco Fée du Ménage s'engage à protéger vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

• Entreprise : Coco Fée du Ménage
• Adresse : [Adresse complète]
• Email : contact@coco-fee-du-menage.fr
• Téléphone : +33 X XX XX XX XX

2. Données collectées

Via le formulaire de devis, nous collectons :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Type de prestation demandée
• Message libre et photos (facultatifs)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et répondre à votre demande de devis
• Vous contacter pour organiser une intervention
• Améliorer nos services (statistiques anonymes)

4. Base légale

• Demande de devis : intérêt légitime et consentement
• Communications commerciales : consentement explicite

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact. Les données de prospection commerciale sont conservées 1 an après le dernier contact.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@coco-fee-du-menage.fr — Réponse sous 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (pas de cookies publicitaires, pas de traceurs tiers). Aucun consentement supplémentaire n'est requis.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page.